Politique de Confidentialité

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour la "Villa de l'Isle". Cette politique détaille la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles dans le cadre de la location de notre propriété et de nos services associés.

2. Données collectées

Informations d'identité : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.

Informations de réservation : Dates de séjour, nombre de voyageurs (8-12), informations complémentaires fournies.

Données de navigation : Informations collectées via des cookies lors de votre visite sur notre site web pour optimiser votre expérience utilisateur.

3. Finalités du traitement

Gestion des réservations : Traitement, suivi de la location et communication liée à votre séjour.

Service client & Conciergerie : Personnalisation de votre expérience.

Communication marketing : Envoi du "Guide Secret du Libournais" et d'informations sur la Villa, sous réserve de votre consentement explicite.

4. Partage des données

Vos données sont confidentielles et ne sont transmises qu'aux prestataires de services indispensables à la réalisation de votre séjour (ex : conciergerie externe, prestataires de ménage ou de sécurité), dans le strict respect de la confidentialité. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

5. Durée de conservation

Données de réservation : Conservées pendant la durée légale nécessaire à la gestion contractuelle et comptable.

Données de prospection : Conservées pendant une durée de 3 ans après votre dernier séjour ou votre dernier contact avec notre établissement, sauf demande de désabonnement.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès et rectification, effacement, opposition à l'utilisation de vos données à des fins marketing.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à : hello.villadelisle@gmail.com

7. Sécurité

La Villa de l'Isle met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute destruction accidentelle ou illicite, perte, altération ou divulgation non autorisée.